سياسة الخصوصية

هذه هي النسخة العربية من سياسة الخصوصية، وفي حال وجود أي اختلاف بين النصين العربي والإنجليزي، يُعتد بالنسخة الإنجليزية وتكون هي المرجع القانوني.

GoldinKollar (ويشار إليها في هذه السياسة باسم "GoldinKollar" أو بضمير المتكلم "نحن") هي شركة استشارات في الموارد البشرية وتجربة الموظف مقرها القاهرة بمصر، وتخدم عملاءها في السعودية وعُمان ومصر. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا goldinkollar.com، وسبب جمعها، والجهات التي تعالجها نيابة عنا، والحقوق التي تملكها بخصوص هذه البيانات.

لقد كتبنا هذه السياسة لتكون محددة وصادقة. وفي الحالات التي تتطلب استكمال تفاصيل قانونية مع مستشارنا القانوني قبل النشر، وضعنا علامة واضحة بدلًا من التخمين.

من نحن وكيف تتواصل معنا

GoldinKollar هي المسؤول عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. وهذا يعني أننا نحن من يقرر سبب وكيفية معالجتها.

• الهوية القانونية: [اسم الكيان القانوني المسجل، ورقم السجل التجاري، وعنوان المكتب المسجل — تستكملها GoldinKollar مع المستشار القانوني قبل النشر]
• الموقع: القاهرة، مصر
• للتواصل بخصوص أمور الخصوصية: islam.yousry@goldinkollar.com

إذا كان لديك سؤال حول هذه السياسة، أو كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أدناه، يرجى مراسلتنا على العنوان المذكور أعلاه.

البيانات التي نجمعها ومتى نجمعها

نحن نجمع بياناتك الشخصية فقط عندما تختار تزويدنا بها عبر إحدى الطرق الأربع المتاحة على موقعنا. نحن لا نبني ملفات تعريفية للزوار، ولا نتتبع نشاطك عبر الإنترنت.

1. عند استخدامك لنموذج التواصل

إذا أرسلت استفسارًا عبر نموذج التواصل، فنحن نجمع:

• اسمك، وشركتك، ومسماك الوظيفي
• بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
• منطقتك
• طبيعة استفسارك، والمنتج أو الخدمة التي يخصها، ونص رسالتك
• مصدر زيارتك: الموقع أو محرك البحث أو الحملة التي وجهتك إلينا، وأول صفحة فتحتها، وإذا سألك النموذج، كيف عرفت عنا (راجع قسم ملفات تعريف الارتباط والتتبع أدناه)

لحماية النموذج من سوء الاستخدام الآلي، نسجل أيضًا معلومتين تقنيتين مع كل طلب: نسخة مشفرة (بصيغة SHA-256 مع إضافة رمز عشوائي) لعنوان IP الخاص بك (وليس عنوان IP نفسه) ومعرف متصفحك (user-agent string). يسمح لنا هذا التشفير بالحد من الطلبات المتكررة دون الاحتفاظ بعنوان IP الخاص بك. هذا الإجراء يخفي هويتك الحقيقية المرتبطة بالعنوان؛ لكنه لا يجعل استعادته مستحيلة من الناحية الحسابية.

2. عند التقديم لوظيفة

إذا تقدمت لوظيفة معلنة، نجمع البيانات التالية:

• اسمك الكامل، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك
• رابط ملفك الشخصي على LinkedIn
• خطاب التقديم
• سيرتك الذاتية المرفوعة كملف (بصيغة PDF أو DOC أو DOCX، وبحجم لا يتجاوز 5 MB)

وكما هو الحال في نموذج التواصل، نسجل أيضًا نسخة مشفرة من عنوان IP الخاص بك مع إضافة رمز عشوائي، ومعرف متصفحك (user-agent string)؛ وذلك لمنع أي إساءة استخدام للموقع.

3. عند إكمال تقييم الاختيار

إذا كانت الوظيفة تتطلب تقييمًا، نجمع الإجابات والمعلومات التي تقدمها خلاله:

• إجاباتك المكتوبة — وتشمل وصفك لإنجازاتك السابقة، وتقييمك لكيفية التصرف في مواقف معينة، واختياراتك بين بدائل محددة، وإجاباتك التي توضح مدى ملاءمتك للدور الوظيفي
• الدرجات ومؤشرات جودة الإجابات المستخرجة من ردودك
• الوقت الذي استغرقته لإكمال التقييم
• اللغة التي اخترتها لإجراء التقييم
• سجل يؤكد موافقتك، ونسخة إشعار الموافقة التي اطلعت عليها
• سيرتك الذاتية، في حال قدمتها في هذه المرحلة (اختياري)

كما نسجل نسخة مشفرة من عنوان IP الخاص بك مع إضافة رمز عشوائي عند إرسال الإجابات.

ملاحظة بشأن الأطراف الأخرى التي تذكرها. قد تشير في وصف إنجازاتك إلى زميل أو شاهد بالاسم الأول أو بالأحرف الأولى، وتصف دوره. نحن لا نطلب منك، ولا نجمع، بيانات التواصل الخاصة بهؤلاء الأشخاص في هذه المرحلة. يرجى عدم إدراج بيانات التواصل الخاصة بالآخرين أو أي معلومات حساسة عنهم في إجاباتك.

4. عند استخدامك لأداة مجانية

أدواتنا المجانية — حاسبة معدل دوران الموظفين، والتقييم الذاتي للتواصل الداخلي، وحاسبة العائد على الاستثمار، ونماذج استبيان رضا الموظفين — تعرض النتيجة كاملة والتقرير بصيغة PDF بعد أن تكتب بياناتك. وعندها نجمع:

• اسمك وبريد العمل، ورقم هاتفك إذا اخترت أن تكتبه
• اسم شركتك كما نقرؤه من نطاق بريدك الإلكتروني، ونطبعه على تقريرك
• ما كتبته في الأداة والنتيجة التي حسبتها — مثل عدد الموظفين وعدد من تركوا العمل، أو إجاباتك العشر في التقييم الذاتي والمستويات التي تعطيها
• هل اخترت أن نرسل لك أحدث أفكار GoldinKollar
• مصدر زيارتك، كما شرحنا في نموذج التواصل أعلاه
• عدد الملفات التي أنشأتها، ومتى أرسلنا لك ملف PDF بالبريد

نستخدم هذه البيانات لنعرض لك النتيجة، ولنُعد ملف PDF (ونرسل لك نسخة منه بالبريد عندما تحمّله)، ولنتابع معك بخصوصه. ولا نرسل لك أفكارنا بالبريد إلا إذا اخترت ذلك، ويمكنك أن تطلب منا التوقف في أي وقت.

صورتك ومسماك الوظيفي وشركتك. يسمح لك التقييم الذاتي للتواصل الداخلي بإضافة صورتك، وكتابة مسماك الوظيفي واسم شركتك، في تقرير PDF وفي صورة المشاركة. تبقى الصورة في متصفحك حتى تطلب ملفًا. ثم تُرسل مع هذا الطلب فقط، ونستخدمها لإنشاء الملف في اللحظة نفسها، ولا نحفظها ولا نسجلها أبدًا. ولا تُحفظ مع نتيجتك، ولا تظهر أبدًا في نسخة التقرير التي نرسلها إليك بالبريد. أما المسمى الوظيفي واسم الشركة اللذان تكتبهما، فيُرسلان مع كل طلب ملف ويُطبعان عليه، ومنه النسخة التي نرسلها بالبريد، ولا نحفظهما.

وكما هو الحال في نماذجنا الأخرى، نسجل أيضًا نسخة مشفرة من عنوان IP الخاص بك مع إضافة رمز عشوائي، ومعرف متصفحك (user-agent string)؛ وذلك لمنع أي إساءة استخدام.

ويتذكر متصفحك أيضًا لمدة 30 يومًا أنك فتحت نتيجة الأداة (حتى لا يسألك مرة أخرى) والبيانات التي كتبتها (ليملأها لك في أدواتنا الأخرى). تُحفظ هذه المعلومات في التخزين المحلي لمتصفحك (local storage)، وليس في ملف تعريف ارتباط، ويمكنك حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت. ولحذف البيانات التي يملؤها النموذج فقط، اضغط «لست أنت؟ امسح هذه البيانات» تحت النموذج.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لثلاثة أغراض فقط:

• للرد على استفسارك، إذا تواصلت معنا عبر نموذج التواصل.
• لتقييم طلب انضمامك، إذا تقدمت لوظيفة أو أكملت تقييمًا. ويشمل ذلك مراجعة إجاباتك، ودراسة مدى ملاءمتك، والتواصل معك بشأن الوظيفة.
• لنرسل لك التقرير الذي طلبته ونتابع معك بخصوصه، إذا استخدمت إحدى أدواتنا المجانية — ولنرسل لك أفكارنا، فقط إذا طلبت ذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نستخدمها للإعلانات. ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.

الأساس القانوني. وفقًا للقانون المصري رقم 151 لسنة 2020، والقوانين المماثلة في السعودية وعُمان، نحن نعالج بياناتك بناءً على هذه الأسس: (1) موافقتك، التي تعطيها عند اختيارك إرسال نموذج التواصل أو طلب التوظيف أو التقييم أو نموذج إحدى الأدوات المجانية، ويمكنك سحبها في أي وقت (راجع قسم حقوقك)؛ (2) الإجراءات المتخذة بناءً على طلبك قبل التعاقد، وذلك عند تقديمك على وظيفة، لأن معالجة طلبك وتقييمك ضرورية للنظر في توظيفك؛ و(3) مصلحتنا المشروعة في منع أي إساءة استخدام آلية لنماذجنا، وهو الأساس لتخزين نسخة مشفرة من عنوان IP الخاص بك مع إضافة رمز عشوائي ومعرف متصفحك (user-agent string). ولا يؤثر سحب الموافقة على عمليات المعالجة التي تمت بالفعل قبل السحب.

لا تُتخذ أي قرارات بناءً على البرمجيات وحدها

نريد أن نكون واضحين تمامًا في هذا الشأن، فبصفتنا شركة استشارات في الموارد البشرية وتجربة الموظف، نلتزم بمعايير عالية في هذه النقطة.

يحسب التقييم الدرجات ومؤشرات الجودة. هذه النتائج لغرض الاسترشاد فقط. لا توجد برمجيات ترفض أي مرشح، أو تختاره، أو تستبعده بناءً على ترتيبه، أو تحدد النتيجة النهائية لأي مرشح بأي شكل آخر. هناك شخص يراجع كل طلب وكل تقييم. وفي هذه المراجعة، تكون لإجاباتك المكتوبة أهمية أكبر من أي درجة يحسبها النظام. لن تخضع أبدًا لقرار يُتخذ بالكامل عبر وسائل آلية.

مع من نشارك بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نعتمد فقط على عدد محدود من مزودي الخدمات (أو "معالجي البيانات") الذين يعالجون البيانات نيابة عنا وبناءً على تعليماتنا، لضمان عمل الموقع ونماذجه بشكل صحيح. وهم:

استضافة الصور ذاتيًا. يتم عرض صور موقعنا مباشرة من بنيتنا التحتية على نفس النطاق، وليس من خلال وسيط خارجي لاستضافة الصور. لا تستلم أي شبكة خارجية لتوزيع المحتوى (CDN) عنوان IP الخاص بك أو معرف متصفحك (user-agent string) عند تحميل الصفحة. (كانت نسخة سابقة من هذا الموقع تحمل الصور من موقع خارجي هو iili.io، ولكننا أزلنا هذا الارتباط منذ ذلك الحين).

قد نفصح أيضًا عن بياناتك الشخصية عندما نكون ملزمين قانونًا بذلك، أو من أجل إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

خطوط موقعنا مستضافة ذاتيًا ومدمجة فيه. عرض هذه الخطوط لا يرسل أي طلب إلى Google أو أي مزود خطوط آخر، ولذلك لا يتم إرسال أي بيانات خاصة بالزوار إلى Google من أجل الخطوط.

انتقال البيانات دوليًا

مقرنا في مصر. عملاؤنا والمتقدمون للوظائف موجودون في مصر والسعودية وعُمان وأماكن أخرى. تُخزن البيانات المذكورة في هذه السياسة على خوادم في الولايات المتحدة (Vercel وNeon). لذا، إذا كنت خارج الولايات المتحدة، فإن إرسال معلوماتك إلينا يعني نقل هذه المعلومات عبر الحدود إلى الولايات المتحدة، وتختلف قوانين حماية البيانات هناك عن القوانين في بلدك. وبإرسالك لأي نموذج، فأنت تعطي موافقتك الصريحة على هذا النقل لمعلوماتك عبر الحدود إلى الولايات المتحدة. ولضمان الحماية، تعالج شركتا Vercel وNeon البيانات فقط بناءً على تعليماتنا الموثقة في عقودنا معهما، وللأغراض المذكورة في هذه السياسة فقط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها لتحقيق الغرض الذي جمعناها من أجله. المدد المذكورة أدناه هي التي نطبقها حاليًا، وسوف نؤكدها ونعتمدها نهائيًا مع مستشارنا القانوني.

• استفسارات التواصل: تُحفظ لمدة تصل إلى 12 شهرًا من آخر تواصل لك معنا بخصوص الاستفسار، ثم تُحذف.
• طلبات التوظيف: تُحفظ لمدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ التقديم، ثم تُحذف.
• إجابات التقييمات: تُحفظ لمدة 12 شهرًا من تاريخ التقديم، ثم تُحذف.
• طلبات الأدوات المجانية: تُحفظ لمدة تصل إلى 12 شهرًا من آخر تواصل لك معنا بخصوصها، ثم تُحذف.

إذا تم توظيفك، ستصبح المعلومات الواردة في طلبك وتقييمك جزءًا من سجل توظيفك، وسنحتفظ بها وفقًا للشروط التي تحكم سجلات الموظفين بدلًا من المدد المذكورة أعلاه.

كيف نحمي المعلومات

نحن نتخذ إجراءات عملية لحماية المعلومات التي تقدمها لنا. وهناك إجراءان نود توضيحهما بشكل خاص:

• نحن لا نخزن عنوان IP الخاص بك بصيغته الأصلية أبدًا عند إرسال أي بيانات. بدلًا من ذلك، نخزن نسخة مشفرة (بصيغة SHA-256 مع إضافة رمز عشوائي)، ونستخدمها فقط للحد من محاولات إساءة الاستخدام. ولأن عناوين IP تأتي من نطاقات محدودة، فإن هذا الإجراء يخفي الهوية المرتبطة بالعنوان دون جعل استعادتها مستحيلة رياضيًا؛ وهذا يعني أننا لا نحتفظ بالعنوان في شكل يمكن قراءته مباشرة، وليس أن استعادته مستحيلة من الناحية الحسابية.
• يتم تخزين السير الذاتية المرفوعة كملفات خاصة. فهي غير منشورة ولا تظهر في أي قوائم، ولا يمكن للجمهور الوصول إليها عبر URL.

كما نحصر الوصول إلى ما ترسله من بيانات في الأشخاص الذين يحتاجون للتعامل معها فقط. وفي حال حدوث أي خرق يؤثر على بياناتك الشخصية، سنقوم بإبلاغ الجهة الرسمية المسؤولة عن حماية البيانات، وسنبلغك أنت أيضًا عندما يتطلب القانون ذلك، دون أي تأخير غير مبرر. لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. نحن نصف هنا ما نقوم به فعليًا، ولا نعد بالكمال.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• الوصول — أن تعرف ما نحتفظ به من بيانات تخصك.
• التصحيح — أن تطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف — أن تطلب مسح بياناتك.
• الاعتراض — أن تعترض على معالجتنا لبياناتك.
• سحب الموافقة — عندما تعتمد معالجتنا للبيانات على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت بالفعل قبل سحبها.
• الحق في عدم الخضوع لقرار مبني على معالجة آلية فقط — وهو ما نلتزم به بالفعل كما ذكرنا سابقًا، لأن هناك شخصًا يراجع كل طلب.
• الحق في تقديم شكوى — إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع بياناتك الشخصية بشكل صحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة: في مصر، مركز حماية البيانات الشخصية؛ في السعودية، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)؛ في عُمان، وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات. نرحب بفرصة حل مشكلتك أولًا، لذا نرجو التواصل معنا قبل اتخاذ هذه الخطوة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى islam.yousry@goldinkollar.com. سنرد عليك خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.

يرجى ملاحظة نتيجة واحدة للحذف: إذا طلبت منا حذف طلب توظيف أو تقييم حالي، فسينتهي ترشحك للوظيفة؛ لأنه لن يتبقى لدينا ما نقيمه.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

عند زيارتك الأولى، نسألك إذا كنت توافق على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ التحليلات و الإعلانات. كلاهما يظل متوقفاً حتى تختار تفعيلهما، والموقع يعمل بشكل كامل بدونهما.

• ضرورية. يحفظ الموقع خيارك في المتصفح حتى لا يسألك مرة أخرى. قد تضع منصة الاستضافة الخاصة بنا Vercel أيضاً ملفات تعريف ارتباط محدودة جداً لأغراض التشغيل فقط، مثل توجيه الطلبات أو ضمان استمرارية الخدمة.
• التحليلات (بموافقتك فقط). نستخدم Google Analytics لفهم الصفحات التي يزورها الناس وكيفية استخدامهم لها. يقوم بوضع ملفات تعريف ارتباط مثل _ga و _ga_*.
• الإعلانات (بموافقتك فقط). نستخدم Google Ads لقياس أداء إعلاناتنا ولإظهارها للأشخاص الذين زاروا موقعنا من قبل. يقوم بوضع ملفات تعريف ارتباط مثل _gcl_au.
• من أين جئت إلينا في المرة الأولى (فقط بموافقتك على التحليلات). نحفظ اسم الموقع أو محرك البحث أو الحملة التي أوصلتك إلينا أول مرة، وأول صفحة فتحتها والتاريخ، في ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا تسمى gk_ft لمدة 90 يوماً. إذا أرسلت لنا استفساراً لاحقاً، يتم حفظ هذه البيانات معه لنعرف أي من أعمالنا وصل إليك. هذا الملف لا يحتوي على اسمك أو بيانات اتصالك، ويتم حذفه بمجرد سحب موافقتك على التحليلات.

سواء قبلت ملفات تعريف الارتباط أم لا، يحفظ متصفحك نفس التفاصيل لزيارتك الحالية فقط (الموقع الذي وجهك إلينا وأول صفحة فتحتها) في ذاكرة الجلسة. لا تصلنا هذه البيانات إلا إذا أرسلت نموذجاً، وتختفي بمجرد إغلاق علامة التبويب.

حتى توافق، لن يتم تخزين أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات على جهازك. قد تستقبل Google إشارات أساسية بدون ملفات تعريف ارتباط — مثل زيارة صفحة معينة — وتستخدمها فقط بشكل مجمع لتقدير أداء موقعنا وإعلاناتنا. هذه الإشارات لا تحمل أي معرف يتم تخزينه على جهازك.

يمكنك تغيير خيارك في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» الموجودة في أسفل كل صفحة. إذا سحبت موافقتك، سنتوقف عن وضع هذه الملفات ونحذف المخزن منها والخاص بموقعنا. نحتفظ باختيارك لمدة اثني عشر شهراً في حال الموافقة، ولمدة ستة أشهر في حال الرفض. بعد ذلك، سنطلب منك الاختيار مرة أخرى.

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم هذه الملفات لاتخاذ أي قرار يخصك.

الأطفال

موقعنا وخدماتنا والوظائف التي نعلن عنها موجهة للمحترفين، وهي ليست مخصصة لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زودنا ببيانات شخصية، تواصل معنا وسنقوم بحذفها.

القانون المعمول به

تأسست شركة GoldinKollar في مصر، وتخضع هذه السياسة للقانون المصري، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية (القانون رقم 151 لسنة 2020). إذا كنت موجودًا خارج مصر — على سبيل المثال في السعودية، حيث يطبق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، أو في عُمان — فلديك أيضًا الحقوق التي يمنحها لك قانونك المحلي، وسنلتزم بها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة مع تغير ممارساتنا — مثلًا عند نقل استضافة الصور إلى خوادمنا الخاصة. عندما نجري تغييرًا جوهريًا، سنحدث التاريخ أدناه، وسنتخذ خطوات إضافية لإبلاغك عند الحاجة. يرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر.

آخر تحديث

10 أكتوبر 2026.

تخضع هذه السياسة حاليًا للمراجعة من قبل المستشار القانوني قبل النشر النهائي. سيتم استكمال البيانات القانونية المسجلة للشركة في المواضع الموجودة بين أقواس والمطلوب استكمالها في تلك المرحلة.