أرقام الاندماج السنوية ستكون أقل من الواقع.
وليس لأن عملك سيئ.

استمر في استخدام ما يناسبك. الفرق يكمن في أمر واحد: في مقاييس التقييم، يجيب الموظفون بناءً على شعورهم في الأيام الأخيرة، وليس واقع العام بأكمله. يطلب GK Engagement Survey منهم الاختيار بين أمرين يرغبون فيهما، وتكون الإجابة واقعية لأنه لا يمكن اختيار الشيء ونقيضه في آن واحد. جرب جولة واحدة واحكم عليها من خلال خطة العمل التي تنتج عنها.

حوالي عشر دقائق، عبر الهاتف، ودون تسجيل دخول. يمكن للموظفين كتابة إجاباتهم أو تسجيلها صوتيًا، باللغة العربية أو الإنجليزية.

لا تظهر نتائج أي مجموعة يقل عدد أفرادها عن سبعة أشخاص، ولا تظهر التعليقات المكتوبة لمجموعة يقل عددها عن عشرة. وإذا كان من الممكن استنتاج نتائج مجموعة صغيرة عبر طرح المجموعات التي عرضناها، فإننا نخفي تلك النتائج أيضًا. خلال فترة جمع الإجابات، تظهر لوحة المتابعة المباشرة نسبة المشاركة فقط، ولا تظهر النتائج أبدًا.

ليس في الجولة الأولى، ونحن صريحون في ذلك. تستخدم الجولة الأولى نطاقات مبنية على مقياس الإجابات نفسه. وبمجرد إجراء جولات كافية، نعيد بناء هذه النطاقات بناءً على ما تم رصده فعليًا. نفضل إخبارك بأننا لا نملك معيارًا للمقارنة بعد، بدلًا من مقارنتك بمركز اتصال لشركة أخرى.

هو يقيس من ينوي البقاء في كل مجموعة، ليكون بمثابة إنذار مبكر يمكنك الاستفادة منه اليوم. وبعد اثني عشر شهرًا من الجولة، نقارن تلك الإجابات بمن غادروا الشركة فعليًا. ومنذ تلك اللحظة، تصبح التوقعات مبنية على سجل شركتك الخاص، وليس على معدلات دوران الموظفين في شركات أخرى.

يغطيها جميعًا. نفس الإجابات توضح الفرق بين الثقافة التي يعمل فيها فريقك والثقافة التي يحتاجونها، وبين العرض الذي تقدمه لهم وما قد يختارونه بأنفسهم، دون أي أسئلة إضافية.