حساب معدل الغياب عن العمل: المعادلة ومؤشر برادفورد ومعنى نتيجتك

يوضح لك معدل الغياب عن العمل نسبة وقت العمل المخطط الذي ضاع بسبب الغياب غير المخطط. أدخل عدد الموظفين، وعدد أيام العمل في الفترة، والأيام الضائعة، وستعطيك الحاسبة المعدل، وتكلفة مباشرة إذا أردت، ومؤشر برادفورد لأي موظف، مع خطوات الحساب.

ما هو معدل الغياب؟

هو الأيام الضائعة بسبب الغياب غير المخطط، كنسبة من كل الأيام التي كان من المفترض أن يعمل فيها موظفوك. الغياب غير المخطط يعني الإجازات المرضية، والغياب بدون إذن، والإجازات التي تُطلب في آخر لحظة. ولا يشمل الإجازة السنوية، ولا العطلات الرسمية، ولا أي إجازة متفق عليها مسبقًا.

المعدل نسبة، وليس عددًا. عشرون يومًا ضائعًا في فريق من خمسة أشخاص خلال شهر رقم كبير. ونفس العدد بين 500 موظف رقم صغير جدًا.

كيف يتم حساب معدل الغياب؟

• معدل الغياب (%) = الأيام الضائعة بسبب الغياب غير المخطط في الفترة ÷ (عدد الموظفين × عدد أيام العمل في الفترة) × 100.
• التكلفة المباشرة للغياب = الأيام الضائعة × متوسط تكلفة الأجر اليومي للموظف (اختياري).

التكلفة المباشرة هي أجر الأيام الضائعة فقط. ولا تشمل التكاليف غير المباشرة: من يغطي مكان الغائب، والعمل الإضافي، والإنتاج الذي لم يتم. اعتبرها الحد الأدنى للتكلفة.

مثال عملي (أرقام افتراضية)

شركة فيها 200 موظف. الفترة شهر واحد فيه 21 يوم عمل. خلال هذا الشهر ضاع 168 يومًا بسبب الغياب غير المخطط. متوسط تكلفة الأجر اليومي للموظف 1,000، بأي عملة تدفع بها.

يعني هذا أن 4 أيام من كل 100 يوم مخطط ضاعت. ومبلغ 168,000 هو الأجر فقط، قبل تكلفة التغطية والعمل الإضافي والعمل الذي لم يُنجز.

ما هو مؤشر برادفورد؟

مؤشر برادفورد يعطي درجة لغياب موظف واحد، بحيث تُحسب مرات الغياب القصيرة الكثيرة أثقل من غياب واحد طويل، لأن الغياب القصير المتكرر أصعب في التخطيط.

• مؤشر برادفورد = S² × D، حيث S هو عدد مرات الغياب المنفصلة، وD هو إجمالي أيام الغياب، وغالبًا يُحسب على آخر 52 أسبوعًا.

موظفان، غاب كل منهما 10 أيام خلال نفس الـ 52 أسبوعًا:

نفس عدد الأيام الضائعة، والدرجة أكبر مئة مرة. هذه هي فكرة المؤشر، وهي أيضًا أكبر نقطة ضعف فيه.

كيف تقرأ نتيجتك؟

ابدأ باتجاه أرقامك أنت، وقارن نفس الشهر من سنة لأخرى، لأن الغياب يتغير مع المواسم. بعد ذلك قارن بين الفرق والفروع والوظائف، بشرط أن تُقاس كلها بنفس الطريقة.

إذا قارنت بأرقام من خارج شركتك، فاذكر أساس كل رقم. الأرقام المنشورة تقيس الغياب بطرق مختلفة:

• المملكة المتحدة، من سجلات أصحاب العمل. وجد تقرير CIPD «الصحة والرفاهية في العمل 2025» متوسط 9.4 يوم غياب لكل موظف في السنة، أي 4.1% من وقت العمل. الأساس: 305 مؤسسات في المملكة المتحدة قدمت بيانات الغياب، من استبيان أجرته YouGov على 1,101 من متخصصي الموارد البشرية في مارس وأبريل 2025، باستخدام متوسط مُقتطع بنسبة 5%.
• المملكة المتحدة، كما يقول العاملون. قدّر مكتب الإحصاءات الوطنية البريطاني (ONS) معدل الغياب المرضي في 2025 بنسبة 2.0% من ساعات العمل، أي 4.4 يوم لكل عامل. الأساس: مسح القوى العاملة، للأشخاص من عمر 16 سنة فأكثر الذين يعملون. ويصف المكتب هذه الأرقام بأنها إحصاءات رسمية قيد التطوير.
• الولايات المتحدة. أعلن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) معدل غياب 3.2% للعاملين بأجر بدوام كامل في 2025، ومعدل وقت عمل ضائع 1.7%. الأساس: المسح السكاني الحالي، لحوالي 121 مليون عامل بأجر بدوام كامل. معدل الغياب هنا هو نسبة العاملين الذين غابوا خلال أسبوع المسح. أما معدل وقت العمل الضائع، أي ساعات الغياب كنسبة من ساعات العمل المعتادة، فهو الأقرب إلى معدلك. أرقام 2025 متوسط 11 شهرًا فقط، لأن بيانات أكتوبر لم تُجمع.

الرقمان البريطانيان مختلفان تقريبًا بنسبة اثنين إلى واحد، لأن أحدهما متوسط سجلات أصحاب العمل، والآخر يسأل العاملين أنفسهم. الرقم المرجعي بدون أساسه لا قيمة كبيرة له.

عندما بحثنا في نوفمبر 2026، لم نجد معدل غياب وطنيًا رسميًا منشورًا لمصر أو السعودية أو الإمارات. البيانات الإقليمية قليلة، لذلك المقارنة الأهم هي اتجاه أرقامك أنت.

ماذا تعني درجات مؤشر برادفورد؟

لا يوجد حد رسمي. كل صاحب عمل يحدد نقاط المراجعة الخاصة به، والجداول التي تراها على الإنترنت هي اختيارات أصحاب عمل آخرين، وليست معيارًا.

تقول Acas، وهي الجهة العامة للاستشارات في بيئة العمل في المملكة المتحدة، إنه لا توجد قواعد قانونية تحدد كيف أو متى تتم مراجعة الغياب. وتقول أيضًا إن نقاط المراجعة لا يجب أن تؤدي تلقائيًا إلى إجراء تأديبي.

وللمؤشر مشكلة معروفة: يمكن أن يعاقب الغياب الذي سببه إعاقة أو مرض مزمن. الموظف الذي يحتاج علاجًا منتظمًا تتراكم عنده مرات غياب قصيرة كثيرة، والمعادلة تضرب عددها في نفسه. تقول Acas إن صاحب العمل يمكنه تعديل نقاط المراجعة، أو عدم احتساب الغياب المرتبط بالإعاقة أو الحمل فيها. وفي بريطانيا، يعتبر قانون المساواة لعام 2010 معاملة الشخص ذي الإعاقة معاملة غير مواتية بسبب أمر ناتج عن إعاقته تمييزًا، إلا إذا استطاع صاحب العمل تبرير ذلك.

لذلك استخدم الدرجة لتبدأ حوارًا، ولا تجعلها وحدها تقرر أي عقوبة.

ما هي الأخطاء الشائعة؟

• احتساب الإجازات المخططة. الإجازة السنوية والعطلات الرسمية ليست غيابًا.
• الخلط بين الأيام التقويمية وأيام العمل. استخدم أيام العمل في كل الحساب.
• عدّ الأشخاص عندما يعمل كثيرون بدوام جزئي. أدخل ما يعادل الدوام الكامل، واحسب الأيام الضائعة على نفس الأساس.
• رقم واحد لكل شيء. افصل الغياب القصير عن الغياب الطويل. لكل منهما أسباب وحلول مختلفة.
• اعتبار الغياب المنخفض خبرًا جيدًا دائمًا. من يعمل وهو مريض لا يظهر في المعدل.

ماذا تفعل بعد ذلك؟

1. قِس كل شهر، لكل فريق. متوسط الشركة يخفي الفريق الذي فيه المشكلة. 2. افصل الغياب القصير عن الطويل. الغياب القصير المتكرر في فريق واحد يشير غالبًا إلى طبيعة العمل أو المدير. والغياب الطويل يحتاج دعمًا صحيًا وخطة للعودة. 3. تحدث مع الموظف بعد كل غياب. اسأله عن حاله، وهل هناك شيء في العمل يجعل الأمر أصعب. 4. ابحث عن الأسباب. في استبيان CIPD لعام 2025، كانت الأمراض البسيطة أكثر أسباب الغياب القصير بفارق كبير، وكانت مشكلات الصحة النفسية أول أسباب الغياب الطويل. إذا كان الغياب القصير يزيد في فريق معين، اقرأ دليلنا عن الاحتراق الوظيفي. 5. اسأل موظفيك، فريقًا بفريق. استبيان GK Engagement Survey يوضح لك ما يريده الناس من العمل، مقارنة بما يحصلون عليه اليوم. اقرأ نتائجه بجانب أرقام الغياب.

الأسئلة الشائعة

ما هو معدل الغياب الجيد؟

لا يوجد معدل جيد واحد. الأمر يعتمد على قطاعك ووظائفك وطريقة الحساب. المعدل الجيد هو الذي يثبت أو ينخفض مقارنة بأرقامك السابقة، بنفس طريقة القياس. في المملكة المتحدة لعام 2025، وجد CIPD نسبة 4.1% من وقت العمل، ووجد ONS نسبة 2.0%، على أساسين مختلفين.

هل يشمل معدل الغياب الإجازة السنوية؟

لا. معدل الغياب يحسب الغياب غير المخطط فقط: الإجازات المرضية، والغياب بدون إذن، والإجازات التي تُطلب في آخر لحظة. الإجازة السنوية والعطلات الرسمية وأي إجازة متفق عليها لا تدخل فيه.

ما هي درجة مؤشر برادفورد السيئة؟

لا توجد درجة سيئة رسمية. كل صاحب عمل يحدد نقاط المراجعة الخاصة به. الدرجة العالية سبب للحديث مع الموظف، وليست دليلًا على وجود مشكلة.

هل مؤشر برادفورد فيه تمييز؟

قد يكون كذلك إذا استُخدم بدون حذر، لأنه يمكن أن يعاقب الغياب المرتبط بإعاقة أو مرض مزمن. تقول Acas إن صاحب العمل يمكنه تعديل نقاط المراجعة، أو عدم احتساب الغياب المرتبط بالإعاقة أو الحمل فيها.

كيف أقوم بحساب معدل الغياب في Excel؟

ضع عدد الموظفين في الخلية A2، وأيام العمل في B2، والأيام الضائعة في C2. اكتب =C2/(A2B2) واجعل تنسيق الخلية نسبة مئوية. ولحساب مؤشر برادفورد لموظف واحد، ضع عدد مرات الغياب في D2 والأيام في E2، واكتب =D2^2E2.

المصادر

• Acas. (2024, November 29). Absence trigger points. acas.org.uk
• CIPD. (2025). Health and wellbeing at work 2025 (survey report, in partnership with Simplyhealth). cipd.org
• Equality Act 2010, c. 15, s. 15 (discrimination arising from disability). legislation.gov.uk
• Office for National Statistics. (2026, May 1). Sickness absence in the UK labour market: 2025. ons.gov.uk
• US Bureau of Labor Statistics. (n.d.). Table 47. Absences from work of employed full-time wage and salary workers by occupation and industry, 2025 annual averages. Current Population Survey. Retrieved November 15, 2026. bls.gov