كيف نعمل · التخطيط

استراتيجية مبتكرة وعلمية وقابلة للتنفيذ

نبني الاستراتيجيات والخطط بناءً على الأدلة وعلم السلوك وواقع مؤسستك وليس على نماذج جاهزة.

الوضع الحالي

وصلت النتائج، لكن الخطة غائبة.

يبدأ العمل على الاستراتيجية عادةً في الأسبوع التالي لظهور نتائج استبيان أو تدقيق أو توجيهات جديدة من الإدارة. إذا كانت إحدى هذه الحالات مألوفة لك، فأنت في المكان الصحيح.

  • «لدي النتائج، لكن ليس لدي خطة أستطيع الدفاع عنها أمام الإدارة العليا.»
  • «كل قسم يطلب مبادرته الخاصة، وميزانيتي لا تغطي إلا القليل.»
  • «كانت لدينا استراتيجية في السابق، لكن لم يعرف أحد من المسؤول عنها.»
  • «قيمنا معلقة على الجدران، لكن الواقع في الممرات يسير بقواعد مختلفة.»
  • «تريد الإدارة عرض قيمة للموظف، وأنا أريد عرضًا يعكس الواقع.»
  • «نفقد الموظفين في شهورهم الأولى، ولا أحد يتولى مسؤولية عملية التهيئة.»
ما الذي سيتغير

الاستراتيجية ليست مجرد وثيقة، بل هي خطوات متسلسلة قابلة للتمويل.

الأطر الجاهزة تأتي مكتملة: نفس الركائز، ونفس المخططات، ونفس خارطة الطريق التي قُدمت للمؤسسة السابقة. تبدو متكاملة، لكنها تفشل بمجرد أن يسأل أحد في إدارتك: "لماذا هذا؟ ولماذا الآن؟".

نحن نبني الاستراتيجية بطريقة مختلفة. نبدأ مما تم قياسه — سواء كانت بياناتك أو بياناتنا أو كليهما — ومن النتائج التي تهم عملك: الاستقطاب، الاحتفاظ بالموظفين، الأداء، الاندماج، التوصية بالمؤسسة، والالتزام. نقرر معك ما له الأولوية، وما يمكن تأجيله، وما يجب استبعاده. ثم نضع التكلفة والجدول الزمني، لتتمكن من الدفاع عن الخطة أمام الإدارة في اجتماع واحد، سواء كان ذلك في القاهرة أو الرياض أو دبي.

نكتب الخطة مع فريقك في جلسات عمل، ولا نكتفي بعرضها عليهم في النهاية. وعندما يحين وقت اعتمادها، يكون الأشخاص المسؤولون عن تنفيذها قد شاركوا بالفعل في صياغتها ومناقشة تفاصيلها.

احجز جلسة تشخيص
ما الذي تشمله

ما ستستلمه في نهاية هذه المرحلة

مرحلة التخطيط تخرج بقرارات واضحة، وبالقواعد التي تضمن استمرارها. وبناءً على احتياجك، تشمل هذه المخرجات:

  • خطوات متسلسلة، وليست مجرد أمنيات

    خارطة طريق للتنفيذ توضح الأولويات وما يمكن تأجيله مع ذكر الأسباب، بالإضافة إلى خطة محتوى لكل مرحلة يحتاج فيها التغيير إلى تواصل فعال.

  • وعد حقيقي لموظفيك يمكنك إثباته

    صياغة عرض القيمة للموظف وإطار ركائزه الأساسية، مع الأدلة التي تدعم كل ركيزة، وهيكلية للرسائل يستطيع مسؤولو التوظيف والمديرون استخدامها فعليًا.

  • تحويل القيم إلى سلوك ملموس

    مخطط لتحويل القيم إلى سلوكيات وخارطة طريق لتفعيل ثقافة المؤسسة؛ لنحدد كيف تظهر كل قيمة في يوم عمل عادي، وما هي العادات وتحركات القادة التي تحافظ عليها.

  • قواعد واضحة للتواصل داخل شركتك

    استراتيجية للتواصل الداخلي تشمل قواعد القنوات، والحوكمة، وجدول النشر الذي يقلل من التشتت بدلًا من مجرد إضافة قنوات جديدة.

  • شهور أولى تؤكد صدق وعودك

    استراتيجية التهيئة ومخطط لرحلة الموظف الجديد؛ تشمل رحلة 30/60/90 يومًا مع محطات واضحة مرتبطة بأدلة عرض القيمة للموظف في شركتك.

  • اندماج مستمر، وليس مجرد فعالية سنوية

    نموذج تشغيلي لاندماج الموظفين ونظام للتقدير؛ يحدد وتيرة العمل، وقواعد التقدير، وأدلة إرشادية للقادة.

النتائج التي يؤثر عليها هذا العمل عادةً
الاستقطابالاحتفاظ بالموظفينالأداءالاندماجالتوصية بالمؤسسةالالتزام
عبر المجالات الخمسة

التخطيط، مجالًا بمجال

  • التواصل الداخلي

    تخطيط هيكل التواصل الداخلي

    بناء استراتيجية لقنواتك، وقواعد للحوكمة، ووتيرة نشر تقلل من التشتت وتضمن تذكر الرسائل.

    • جلسة مكثفة لاستراتيجية التواصل الداخلي · خدمة مخصصة
    • نموذج تشغيل الحوكمة والتحرير · خدمة مخصصة
  • تجربة الموظف

    تخطيط رحلات الموظفين

    تصميم رحلات الـ 30/60/90 يومًا، والمحطات الرئيسية، وطرق القياس — بما يتماشى مع عرض القيمة لموظفيك.

    • مخطط نموذج تشغيل تجربة الموظف · خدمة مخصصة
  • اندماج الموظفين

    تخطيط نظام الاندماج

    بناء آلية عمل للاندماج، وقواعد للتقدير، وأدلة عمل للقادة.

    • نموذج تشغيل اندماج الموظفين · خدمة مخصصة
    • تصميم نظام التقدير · خدمة مخصصة
  • ثقافة المؤسسة

    تخطيط تفعيل الثقافة

    تحويل القيم إلى سلوكيات، وطقوس، وقواعد حوكمة يمكن للقادة تنفيذها.

    • مخطط تحويل القيم إلى سلوكيات · خدمة مخصصة
    • خارطة طريق تفعيل الثقافة · خدمة مخصصة
  • العلامة التوظيفية

    تخطيط عرض القيمة للموظف

    تحديد ركائز عرض القيمة للموظف، وأدلة الإثبات، وهيكل الرسائل المبني على واقع الموظفين.

كيف يسير العمل

كيف تسير مرحلة التخطيط

  1. 1

    البدء من الحقائق

    نطلع على ما لديك بالفعل ونركز فقط على سد الفجوات المؤثرة. وإذا لم يتوفر أساس قوي نبني عليه، سنخبرك بذلك ونقترح البدء بالقياس أولًا.

  2. 2

    الاتفاق على النتائج والجمهور المستهدف

    تحديد النتيجة التي تخدمها الاستراتيجية، ومن هم الموظفون المستهدفون، وكيف سيعبرون عن نجاح هذه التجربة بكلماتهم الخاصة.

  3. 3

    البناء مع فريقك

    نعتمد على جلسات العمل التفاعلية لا على مجرد عرض تقديمي في النهاية. هكذا يناقش فريقك الخطة ويعدلها وهي لا تزال في مرحلة يسهل فيها التغيير.

  4. 4

    التسلسل والتكلفة والتسليم

    وضع خطة مرتبة حسب الميزانية المتاحة، مع تحديد المسؤولين والحوكمة ومقاييس الأداء التي ستؤكد لك نجاح العمل.

أسئلة شائعة

قبل أن تتصل بنا

هل نحتاج للقياس قبل بناء الاستراتيجية؟+
ليس دائمًا. إذا كانت لديك بيانات موثوقة، مثل استبيان حديث أو مقابلات خروج أو تدقيق سابق، سنبدأ منها. وإذا لم تتوفر، سنخبرك بذلك بوضوح؛ لأن الاستراتيجية المبنية على التخمين هي التي تضطر لكتابتها مرتين.
هل ستكون الاستراتيجية لنا أم لكم؟+
هي لك. نكتبها مع فريقك، وبلغتك، ونسلمها لك مع نظام الحوكمة اللازم لإدارتها. وإذا أردت أن يدير فريقك الدورة القادمة بمفرده، فهذا هو دورنا في نقل المعرفة.
هل يمكنكم العمل بناءً على قيم أو عرض قيمة للموظف موجود مسبقًا؟+
نعم. معظم مشاريع الاستراتيجية تبدأ من شيء موجود بالفعل: قيم معتمدة، أو مسودة لعرض القيمة للموظف، أو قنوات تواصل لا يديرها أحد. نحافظ على ما هو حقيقي، ونصلح ما يحتاج تعديلًا، ونجعل الباقي قابلًا للتنفيذ.
هل تقومون بتنفيذ الخطة أيضًا؟+
يمكننا ذلك. نصمم ونطلق الحملات والتجارب والألعاب والأدوات الرقمية جنبًا إلى جنب مع فريقك. لكن الخطة لا تعتمد علينا؛ فهي مكتوبة بحيث يستطيع فريقك، أو أي شريك تختاره، تنفيذها.

شاركنا ما توصلت إليه، واخرج بخطة قوية أمام الإدارة.

أخبرنا بما تعرفه وما تطلبه القيادة. وسنخبرك بالقرارات التي يجب أن تتضمنها الخطة أولًا، وتكلفتها الواقعية.